近年来，中国人民银行锡林郭勒盟分行聚焦“银发族”与“境外客”支付需求精准发力，以机制优化破壁垒、场景拓展增便利、科技赋能提体验，从草原深处流动银行车的温馨服务，到国门口岸扫码支付的瞬间畅达，金融支付的“暖流”正悄然消融地域与年龄的“数字鸿沟”。

服务下沉零距离银发无忧乐融融

“以前办卡缴费都得去几十里外的镇上，现在家门口的‘马背银行’特别方便，用手机点点就能交费！”锡林郭勒盟苏尼特右旗赛罕布仁嘎查72岁的牧民其木格拿着刚在流动金融服务车上激活的新社保卡高兴地说道。其木格的便捷体验是中国人民银行锡林郭勒盟分行推动支付服务深度下沉的生动缩影。为了让支付服务“沉下去”“暖进心”，中国人民银行锡林郭勒盟分行指导辖区金融机构在周边区域网点选用嘎查金融助理，联合乡镇政府组建“双语流动金融服务小分队”，配备便携式社保卡制卡机、移动智能柜员机，直接将金融服务柜台“搬”进村落里、牧民的毡房前，一站式提供账户开立、卡片激活等上门服务，实现了行政村基础金融服务100%全覆盖。2025年1月至9月，小分队累计提供上门服务1600余次，服务老年群体3000余人。

跨境支付畅无阻口岸消费活力涌

二连浩特口岸年出入境人次突破200万，由中国人民银行锡林郭勒盟分行推动的支付便利化升级行动正如火如荼地开展。机场、车站布放的多语种自助兑换机日均服务境外旅客数百人次，酒店前台的POS机统一张贴醒目的外卡受理标识，商圈收银台整齐摆放着中蒙、中英多语支付指南，创新推出的“境外人员境内移动支付便利化”项目率先实现蒙古国Hipay电子钱包在二连浩特口岸使用，让境外游客只需一部手机，就能在口岸轻松完成各类消费支付。

“现在用手机扫码支付的外国客人明显多了，上个月已经占到了五成，大家都说很方便。”口岸特产店店主娜仁花指着收银台的支付标识介绍道。作为全国首个规模化推广外卡境内小额移动支付的边境口岸城市，二连浩特口岸的核心商圈成功打造了“支付无障碍示范街区”，1000余家商户均支持外卡支付。

在中国人民银行锡林郭勒盟分行的大力推动下，内蒙古银联、辖内金融机构通过开展满减优惠、降低外卡手续费等营销活动提升境外游客刷卡体验，直接带动口岸跨境消费增长近140万元；布设的260余台支持外卡取现的ATM机24小时提供服务，近50个外币兑换点随时满足货币兑换需求。

支付安全双守护“一老一外”享安心

中国人民银行锡林郭勒盟分行坚持支付便利与安全并重，创新开展“银发护航”行动，积极铸造口岸“安全防护盾”，通过“适老+跨境”双线防护，真正守牢群众“钱袋子”。针对老年群体，推动“金融知识大篷车”深入农牧区，通过蒙古语小品、反诈说唱、以案说险等寓教于乐的形式，生动讲解“高息理财”“保健品投资”等常见诈骗手法，先后开展各类活动230余场，覆盖老年群体1.2万人次。

对于境外来华人员，中国人民银行锡林郭勒盟分行联合公安机关、金融机构成立“双语反诈宣传队”，在二连浩特、东乌旗等主要口岸开展多语种反诈宣传，网点、机场、旅检大厅等区域同步设立“支付安全服务站”，配备专业人员提供全天候咨询和服务指引，切实让跨境人员感受中国支付的通畅与安全。

为优化支付服务环境，中国人民银行锡林郭勒盟分行针对近年跨境赌博、电信诈骗等新型犯罪的特征与交易方式等，组织金融机构开展从业人员专项培训，提升风险线索识别能力，对跨境支付业务及金融产品进行全流程风险评估，对照金融惩戒名单及时排查报告风险。2025年上半年，通过多维度精准施策，协助公安机关破获涉诈案件2起，累计为群众挽回经济损失190万元。